- Q：过了参观开始时刻还能入馆吗？
- A：过了开始时刻也可以入馆。但是入馆时间截止至各场次结束时刻的45分钟前。
- Q：我没有预约，今天可以参观吗？
- A：原则上需要提前在线上预约。信用卡支付时请在希望参观日的2天前预约。
根据预约情况，有时也可以使用当日券，但是如果已经达到定员，则不会销售当日券。另外，当日达到定员时，当日券将停止销售。如果您希望确保能在希望的日期来馆，建议提前在线上预约。
- Q：可以开收据吗？
- A：由于已经与PIA株式会社完成结算，所以本财团不开收据。请使用预约完成邮件正文中的金额明细和票根作为收据。
- Q：下雨时也可以参观吗？
- A：除了恶劣天气外，即使下雨也可以参观。欢迎享受雨天特有的江之浦测候所的乐趣。
但是竹林区域需要走在没有铺装的斜坡山路上参观。雨天等地面泥泞，脚下环境不佳时，可能会限制进入此区域。另外，因大雨和台风等恶劣天气，本馆判断无法保障游客的安全时，会临时闭馆。敬请谅解。
- Q：有投币式储物柜吗？
- A：设施内有免费的储物柜。请不要携带过大的随身行李，例如无法装进储物柜（深40cm×宽50cm×高70cm）的行李箱、三脚架等物品。如您携带大行李箱，可以在小田原站内3个寄存处寄存。请注意，最近的车站根府川站没有投币式储物柜。
JR小田原站内
1.通往西口（新干线口）的楼梯前方的投币式储物柜／700日元
2.东口 地下楼层 LUSCA入口附近的投币式储物柜／700日元
- Q：设施内有咖啡厅和餐厅吗？
- A：在明月门前区域，2021年秋天新开设的Stone Age Cafe在周六、周日、节假日开放。除此之外，设施内还有2处自动售货机（饮料）。没有提供餐饮的餐厅。
- Q：设施内有博物馆商店吗？
- A：在等候楼（接待处）有杉本博司的相关书籍等商品销售，欢迎光临。
- Q：受伤时怎么办？
- A：万一游客不幸受伤，在等候楼（接待处）有常备急救箱，请呼叫附近的工作人员。
- Q：我想了解一下设施周边的住宿和旅游相关的详细信息。
- A：请查看小田原市观光协会的网站（嵌入网址）。
- Q：我没能预约到停车场，设施附近有投币式停车场吗？
- A：设施及最近的车站JR根府川站周边没有投币式停车场。请使用JR真鹤站或小田原站周边的投币式停车场，然后乘坐公共交通工具或出租车前往。或者使用提前预约制的JR根府川站的免费接送巴士。
